Praktische AI voor het Nederlandse mkb
AI-agents pakken werk op: ze lezen aanvragen, halen informatie uit je systemen en voeren de volgende stappen uit. Je team beoordeelt uitzonderingen en houdt tijd over voor klanten.
Een klant vraagt een offerte. Je collega zoekt de afspraken in de mail, controleert de prijs en kijkt of er plek is in de planning. Daarna moeten de gegevens ook nog in de administratie.
Je team krijgt het geregeld. Maar bij de volgende aanvraag begint het opnieuw. En het gesprek met de klant, die verbetering of dat nieuwe plan schuift weer een dag op.
Daar begint de oplossing: laat informatie en werk doorlopen tussen je systemen. AI haalt gegevens op, controleert ze en voert afgesproken stappen uit. Je mensen behandelen wat afwijkt of een beslissing vraagt.
Van binnenkomst tot afhandeling
Aanvragen en administratie
AI leest de aanvraag en bijlagen, zoekt de juiste klant erbij en vult de gegevens in je bedrijfssoftware in. Je collega kan verder zonder alles over te typen.
Jij bepaalt welke handelingen automatisch mogen.
Klantvragen en bedrijfskennis
Wat is er afgesproken? Welke voorwaarden gelden? Je medewerker stelt de vraag; AI zoekt in offertes, contracten en mails. De kennis is beschikbaar, ook als die ene collega vrij is.
Iedereen ziet alleen informatie waar diegene bij mag.
Controle en goedkeuring
Een prijs klopt niet, een gegeven ontbreekt of een afspraak vraagt goedkeuring. AI legt de aanvraag voor aan de juiste medewerker. Die beoordeelt wat er moet gebeuren.
De controles en goedkeuringsmomenten spreken we vooraf af.
Planning en overzicht
Laat de status van openstaand werk uit je systemen verzamelen. Je ziet wat klaar is, wat wacht en waar iemand nodig is. Zonder elke keer zelf de lijstjes bij te werken.
Je kunt de uitgevoerde stappen teruglezen en gericht bijsturen.
Gebouwde AI-agents die informatie ophalen, verwerken en vervolgacties uitvoeren. Aangevuld met platforms en datakoppelingen. Werk van Robin, zelfstandig en in teams.
De agent leest de ordermail en bijlagen en maakt de verkooporder aan in het bedrijfssysteem. Bij twijfel vraagt hij eerst een medewerker om bevestiging.
Gebouwd binnen Fellowmind.
Bekijk het portfolioDe agent leest binnenkomende pakbonnen, haalt de gegevens eruit en koppelt ze aan de juiste inkooporder in het bedrijfssysteem.
Gebouwd binnen Fellowmind voor logistiek werk.
Bekijk het portfolioDe agent zoekt bij een vraag in de contracten van een zorgverzekeraar. Hij gebruikt alleen informatie waartoe de medewerker toegang heeft.
Gebouwd binnen Fellowmind.
Bekijk het portfolioMeegebouwd aan een intern AI-platform. Inhoudelijke details over de opdracht worden hier niet gedeeld.
Bijgedragen als onderdeel van een ontwikkelteam.
Kandidaten, klantrelaties en analyses in één recruitmentplatform.
AI Engineering lead in het ontwikkelteam.
Bekijk de bèta-aankondigingZet vergaderingen om in samenvattingen en taken. De ingebouwde assistent helpt informatie terugvinden in Slack en Teams.
Samen met Omar Nassar gebouwd als eigen project.
Bekijk de aankondigingZo’n oplossing voor jouw bedrijf?
Bespreek jouw procesWat betekent dit voor jouw bedrijf?
Kies het werk dat je met AI zou willen automatiseren. Hoeveel uur is je team daar nu aan kwijt? Deze berekening maakt de huidige kosten zichtbaar. Samen wegen we af wat een oplossing kan opleveren, ook in kwaliteit en snelheid.
Huidige kosten per jaar
€ 27.600690 uur, ongeveer 86 werkdagen.
Uren per week × 46 werkweken × kosten per uur. Dit zijn de geschatte kosten van het huidige werk, geen beloofde besparing.
Bespreek wat haalbaar isJe laat zien hoe het werk nu gaat. Samen brengen we de stappen, systemen en uitzonderingen in kaart. Zo wordt duidelijk wat je uit handen kunt geven.
Je krijgt een voorstel: wat er gebouwd wordt, wat het kost en wat het moet opleveren. Na drie sessies besluit je of je verdergaat.
De oplossing wordt gekoppeld aan je software. Je team test met het dagelijkse werk, inclusief uitzonderingen. Samen controleren we of het werkt zoals afgesproken.
Dat hangt af van het proces en de systemen die we verbinden. Je ontvangt vooraf een voorstel, inclusief het eerste jaar onderhoud. De investering zetten we naast de tijd en kosten van het huidige werk.
Ja. Een proces kan informatie uit verschillende systemen combineren en daar handelingen uitvoeren. Vooraf bepalen we welke toegang nodig is en waar je team moet controleren of goedkeuren.
Twijfelgevallen en uitzonderingen gaan naar je team. De toegestane handelingen en goedkeuringsmomenten liggen vooraf vast. Uitgevoerde stappen zijn terug te lezen.
De oplossing draait in je eigen omgeving, met de toegangsrechten die je al gebruikt. Samen leggen we vast welke gegevens nodig zijn.
Je houdt de code, documentatie en accounts. Je kunt dus met een andere partij verder. Na de eerste drie sessies kun je ook stoppen, zonder verdere verplichting.
Binnen afgesproken regels kan AI informatie beoordelen en een vervolgstap uitvoeren. Beslissingen met grote gevolgen vragen om menselijke beoordeling. Die grens wordt per proces vastgelegd en getest.
De eerste stap is een gesprek
Je spreekt rechtstreeks met Robin. We bespreken welk werk je wilt uitbesteden, welke systemen je gebruikt en waar menselijke controle nodig blijft.
Mail Robin over je procesrobin@bbintelligence.nlBel Robin: 06 4044 6732